よくあるお問い合わせ

配送・送料について

Q 送料について

A

●ネコポス(ヤマト運輸)

・配送料:全国一律209円(税込)
・お買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

※送料は計算対象に含まれません。
※商品代金のみで5,000円(税込)以上が対象となります。
※雑貨商品を含むご注文の場合は「宅急便」をご選択ください。

《ご注意事項》
※ネコポスは、ステッカーまたはアップリケのみを
お買い上げのお客様のみ
ご利用になれます。
ステッカー以外の商品をご注文の場合は、
宅急便をご利用くださいませ。
※ステッカーのみの商品は、基本的にネコポスで発送いたしますが、
重量によっては対面受け取りの宅急便で
発送する場合がございますので、予めご了承ください。
※ポスト投函型の配送になりますので、
マンションやアパートにお住まいの方は
必ず建物名までご入力下さい。
ご住所不備によりお届けできないケースがございます。
※コンビニ受取のサービスは行っておりません。
コンビニのご住所でご注文頂いても
キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

●宅急便(ヤマト運輸)

お買い上げ金額5,000円(税込)未満の場合または
雑貨を含むご注文の場合配送料は以下の通りになります。

(北海道)北海道:1,100円
(北東北)青森県、岩手県、秋田県:616円
(南東北)宮城県、山形県、福島県:550円
(関 東)茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
     千葉県、東京都、神奈川県、山梨県:495円
(信 越)新潟県、長野県:495円
(北 陸)富山県、石川県、福井県:440 円
(中 部)岐阜県、静岡県、愛知県、三重県:440円
(関 西) 大阪府、京都府、滋賀県、
     奈良県、和歌山県、兵庫県:440円
(中 国)岡山県、広島県、山口県、
     鳥取県、島根県:440円
(四 国)香川県、徳島県、愛媛県、高知県:440円
(九 州)福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、
     大分県、宮崎県、鹿児島県:495円
(沖 縄)沖縄県:1,100円

※雑貨商品を含むご注文は、宅急便のみでの発送となります。

《ご注意事項》
※マンションやアパートにお住まいの方は
必ず建物名までご入力下さい。
商品が届かない可能性がございます。
※コンビニ受取のサービスは行っておりません。
コンビニのご住所でご注文頂いても
キャンセルとさせて頂きますので
予めご了承ください。
※対面受け取りとなります。

Q 商品の発送時期について

A

弊社にてご入金を確認してから7日以内の発送となり、お手元に届くのは、ご入金日から10日以内となります。
クレジット決済のお客様はご注文日からコンビニ決済・銀行振込のお客様はご入金日から7日以上経っても発送メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせを宜しくお願いいたします。
また配送日の指定はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

Q 発送通知は届いたが、商品が届かない

A

「発送完了メール」の受信より2〜3⽇後のお届けとなります。(配送先の都道府県によっては前後する場合がございます。)また、ネコポス(ヤマト運輸)での配送はポスト投函となりますので、ポストのご確認をお願いいたします。

発送完了メールを受け取ってから3⽇以上経っても商品が届かない場合は、配送中の問題が発⽣している可能性がございますので、⼤変お⼿数ですが『WEBSHOPお問い合わせフォーム』より注⽂番号を添えてご連絡お願いいたします。

Q 置き配、宅配ボックスへ配送できるか

A

恐れ入りますが、配送⽅法の細かなご指定に関しましては弊社では対応できかねますので配送会社様へのお問い合わせをお願いいたします。

Q コンビニ受け取りは可能か

A

大変申し訳ございません。コンビニ受け取りは対応しておりません。